regulamin - Dominik Markowski

Dokumenty

Regulamin Sprzedaży
(Świadczenia Usług Drogą Elektroniczną)

Obowiązuje od dnia: 10.12.2025]

Niniejszy Regulamin określa zasady sprzedaży usług mentoringowych oraz korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem dominikmarkowski.pl.
Właścicielem serwisu i Sprzedawcą (Usługodawcą) jest firma:
Dominik Markowski Consulting
Adres siedziby: Grunwaldzka 56 lok. 202, 80-241 Gdańsk
NIP: 6040226601, REGON: 520199275
Adres e-mail do kontaktu: info@dominikmarkowski.pl
Numer telefonu: +48 604 872 102
(dalej zwany „Sprzedawcą” lub „Mentorem”).
Pojęcia użyte w regulaminie oznaczają:
- Klient/Kupujący: osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu Usługi.
- Konsument: osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Usługa: usługa mentoringowa, konsultacyjna lub szkoleniowa świadczona online (np. przez Zoom/Google Meet) będąca przedmiotem sprzedaży.
- Operator Płatności: serwis Przelewy24, którego operatorem jest PayPro SA.

Do korzystania z serwisu oraz realizacji Usługi mentoringu niezbędne są:

Urządzenie z dostępem do Internetu (komputer, tablet, telefon).
Aktywny adres e-mail.
Standardowa przeglądarka internetowa (np. Chrome, Firefox, Safari).
W przypadku spotkań online: zainstalowana aplikacja lub dostęp przeglądarkowy do komunikatora wideo (np. Zoom, Google Meet) oraz sprawny mikrofon i głośniki/słuchawki.

Przedmiotem sprzedaży są usługi mentoringowe (pojedyncze konsultacje lub pakiety spotkań) szczegółowo opisane na stronie internetowej (zakres tematyczny, czas trwania).
Każda usługa w sklepie posiada: opis, cenę brutto oraz informację o jej głównych cechach.
Ceny podane w serwisie są cenami brutto (zawierają podatek VAT, jeśli dotyczy) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
Całkowity koszt zamówienia jest widoczny w podsumowaniu zamówienia przed kliknięciem przycisku „Zamawiam i płacę” (lub równoważnego).

Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi poprzez złożenie zamówienia na stronie internetowej.
Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności (poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkboxa w formularzu zamówienia).
Metody płatności: Klient może wybrać następujące formy płatności:
- Szybki przelew online (Pay-by-link).
- BLIK.
- Karta płatnicza (Visa, Mastercard).
Operator Płatności: Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest PayPro SA (właściciel serwisu Przelewy24).
Klauzula dotycząca kart płatniczych: Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.
Umowę uważa się za zawartą z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia na adres e-mail, po skutecznym dokonaniu płatności.
Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności.

Usługa realizowana jest w formie zdalnej (online).
Termin realizacji:
- Po zaksięgowaniu wpłaty Klient otrzymuje instrukcję (np. link do kalendarza) w celu ustalenia terminu spotkania/spotkań.
- Usługa jest realizowana w terminie indywidualnie uzgodnionym z Mentorem.
- W przypadku pakietów spotkań, czas na ich wykorzystanie wynosi [NP. 3 MIESIĄCE] od daty zakupu, chyba że opis oferty stanowi inaczej.
Klient zostanie poinformowany o sposobie realizacji usługi (np. link do spotkania online) drogą mailową przed planowanym terminem.

Klientowi będącemu Konsumentem przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą elektroniczną na adres: info@dominikmarkowski.pl).
Wyjątki od prawa odstąpienia: Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy (np. odbyta już konsultacja).
W przypadku odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym został poinformowany o decyzji Klienta. Zwrot płatności następuje przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Klienta w pierwotnej transakcji (np. zwrot na kartę płatniczą lub rachunek bankowy powiązany z BLIK/Szybkim przelewem).

Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Usługę wolną od wad oraz zgodną z opisem.
Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres e-mail: info@dominikmarkowski.pl lub pisemnie na adres siedziby firmy.
Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: dane Klienta, opis problemu oraz żądanie (np. powtórzenie spotkania, obniżenie ceny, zwrot pieniędzy).
Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. O wyniku rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany drogą e-mailową.

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
W celu realizacji płatności dane osobowe Klienta są przekazywane do operatora płatności: PayPro SA (Przelewy24).
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych, podstaw prawnych oraz praw Użytkownika znajdują się w Polityce Prywatności.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy o Prawach Konsumenta oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie. Do zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w chwili składania zamówienia.
Klient ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym za pośrednictwem platformy ODR (http://ec.europa.eu/consumers/odr).