Regulamin

2. Definicje

• Regulamin - niniejszy dokument.
• Serwis - strona internetowa dominikmarkowski.pl wraz z podstronami.
• Usługodawca - Dominik Markowski Consulting.
• Użytkownik - osoba korzystająca z Serwisu.
• Klient - osoba lub podmiot, który zawiera z Usługodawcą umowę dotyczącą odpłatnej usługi.
• Konsument - osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta - osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

3. Zakres Serwisu

Serwis ma charakter informacyjny, edukacyjny i sprzedażowy. Przedstawia doświadczenie Usługodawcy, ofertę mentoringu, konsultacji i wsparcia w obszarze zarządzania projektami, komunikacji, leadershipu, kariery oraz pracy Project Managera.

Serwis może umożliwiać w szczególności:

• zapoznanie się z ofertą usług,
• umówienie rozmowy diagnostycznej lub konsultacji przez zewnętrzny kalendarz GoHighLevel / LeadConnector,
• przejście do zewnętrznych narzędzi płatności lub sprzedaży, w tym Naffy, jeżeli dana oferta jest tam dostępna,
• kontakt mailowy z Usługodawcą,
• korzystanie z treści edukacyjnych, checklist, opisów usług, materiałów wideo lub innych materiałów udostępnionych w Serwisie.

Samo umówienie rozmowy diagnostycznej nie oznacza zawarcia umowy odpłatnej, chyba że strony wyraźnie ustalą inaczej.

4. Rodzaje usług

Usługodawca może świadczyć usługi online, w szczególności mentoring 1:1, konsultacje, warsztaty, analizę sytuacji zawodowej lub projektowej, przygotowanie do trudnych rozmów, wsparcie kariery oraz pracę nad komunikacją i prowadzeniem projektów.

Główna oferta opisana w Serwisie może obejmować pakiety LeaderShift: Sprint, Mastery i Elite. Ich zakres, czas trwania, liczba spotkań, cena, sposób płatności oraz dodatkowe warunki są każdorazowo wskazywane w ofercie, wiadomości sprzedażowej, formularzu zamówienia, checkoutcie albo indywidualnym ustaleniu z Klientem.

Usługi są co do zasady realizowane online, np. przez Zoom, Google Meet lub inne narzędzie uzgodnione z Klientem.

Usługi nie są usługami medycznymi, psychoterapeutycznymi, prawnymi, podatkowymi ani finansowymi. Usługodawca nie gwarantuje konkretnego awansu, zatrudnienia, podwyżki, wyniku rekrutacji, przychodu ani decyzji osób trzecich.

5. Warunki techniczne

Do korzystania z Serwisu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywny adres e-mail oraz, w przypadku spotkań online, sprawne połączenie internetowe, mikrofon i kamera, jeżeli są potrzebne do realizacji spotkania.

Użytkownik nie może dostarczać treści bezprawnych, naruszać bezpieczeństwa Serwisu, podejmować prób nieuprawnionego dostępu ani korzystać z Serwisu w sposób zakłócający jego działanie.

6. Zawarcie umowy i zamówienia

Umowa o odpłatną usługę może zostać zawarta w szczególności przez:

• akceptację indywidualnej oferty przesłanej przez Usługodawcę,
• złożenie zamówienia przez zewnętrzny checkout, jeżeli dana usługa jest tam dostępna,
• opłacenie usługi zgodnie z warunkami przedstawionymi Klientowi,
• inne jednoznaczne ustalenie stron, np. mailowe.

Przed zawarciem umowy Klient powinien otrzymać najważniejsze informacje dotyczące usługi, w tym zakres, cenę, sposób płatności, termin lub sposób ustalenia terminu realizacji oraz dane Usługodawcy.

Jeżeli zakup odbywa się przez zewnętrzną platformę, operator tej platformy może stosować własny regulamin techniczny, zasady płatności i obsługi checkoutu. Nie zmienia to danych Usługodawcy jako podmiotu realizującego usługę, chyba że w danym procesie sprzedaży wskazano inaczej.

7. Ceny i płatności

Ceny usług są podawane w ofercie, formularzu zamówienia, wiadomości sprzedażowej, checkoutcie lub indywidualnym ustaleniu z Klientem.

Jeżeli oferta jest kierowana do przedsiębiorców, ceny mogą być prezentowane jako kwoty netto. Jeżeli oferta jest kierowana do Konsumenta, przed zawarciem umowy powinna zostać podana pełna cena do zapłaty, obejmująca podatki.

Płatność może nastąpić przelewem, za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności lub w inny sposób uzgodniony z Klientem. Usługodawca może wystawić fakturę zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Jeżeli strony ustalą płatność w transzach, zakres transz i terminy płatności powinny wynikać z oferty, wiadomości sprzedażowej, faktury, checkoutu albo innego ustalenia stron.

8. Realizacja usług

Terminy spotkań są ustalane indywidualnie albo przez kalendarz online. Klient odpowiada za podanie prawidłowych danych kontaktowych i obecność na spotkaniu w uzgodnionym terminie.

Zakres pracy zależy od wybranej usługi i sytuacji Klienta. W przypadku mentoringu i konsultacji praca może obejmować analizę realnych sytuacji projektowych, rozmów, komunikatów, statusów, ryzyk, decyzji, przygotowanie do rozmów, feedback oraz materiały robocze.

Jeżeli Klient chce przełożyć termin spotkania, powinien poinformować o tym Usługodawcę możliwie jak najwcześniej. Szczegółowe zasady przekładania terminów mogą zostać ustalone indywidualnie dla danej współpracy.

Usługodawca może odmówić realizacji usługi albo przerwać współpracę, jeżeli Klient narusza prawo, dobre obyczaje, prawa osób trzecich, zasady bezpieczeństwa albo w sposób rażący utrudnia realizację usługi.

9. Materiały i prawa autorskie

Treści dostępne w Serwisie oraz materiały przekazywane Klientowi w ramach usług są chronione prawem autorskim, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

Klient może korzystać z materiałów na własne potrzeby zawodowe lub biznesowe w zakresie wynikającym z celu usługi. Bez zgody Usługodawcy nie może sprzedawać, publikować, udostępniać publicznie ani przekazywać materiałów jako własnego produktu.

10. Odstąpienie od umowy

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość, może co do zasady odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny, chyba że zastosowanie ma ustawowy wyjątek.

Jeżeli Klient zażąda rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu na odstąpienie, a następnie odstąpi od umowy, może być zobowiązany do zapłaty kwoty proporcjonalnej do zakresu usługi spełnionej do chwili odstąpienia.

Prawo odstąpienia może nie przysługiwać, jeżeli usługa została w pełni wykonana za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, po poinformowaniu go, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia.

Oświadczenie o odstąpieniu można wysłać na adres: info@dominikmarkowski.pl.

Przedsiębiorcom, którzy nie są Przedsiębiorcami na prawach konsumenta, ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje, chyba że strony ustalą inaczej.

11. Reklamacje

Reklamacje dotyczące działania Serwisu lub realizacji usług można składać mailowo na adres: info@dominikmarkowski.pl.

Reklamacja powinna zawierać dane pozwalające zidentyfikować osobę składającą reklamację, opis sprawy, oczekiwanie Klienta oraz dane kontaktowe do odpowiedzi.

Usługodawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania, chyba że z uwagi na złożoność sprawy konieczne jest podanie innego terminu odpowiedzi.

12. Odpowiedzialność

Usługodawca realizuje usługi z należytą starannością, na podstawie informacji przekazanych przez Klienta oraz własnego doświadczenia zawodowego.

Klient podejmuje decyzje zawodowe, biznesowe, komunikacyjne i projektowe na własną odpowiedzialność. Usługodawca nie odpowiada za decyzje osób trzecich, działania pracodawcy, klienta Klienta, zespołu, rekruterów, przełożonych, kontrahentów ani innych interesariuszy.

W relacjach z przedsiębiorcami odpowiedzialność Usługodawcy może być ograniczona do wartości wynagrodzenia zapłaconego za usługę, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.

13. Dane osobowe i cookies

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

Zasady korzystania z plików cookies opisuje Polityka cookies.

14. Zmiany Regulaminu

Usługodawca może zmienić Regulamin, jeżeli zmieni się zakres usług, sposób działania Serwisu, narzędzia sprzedażowe, przepisy prawa, dane Usługodawcy albo proces obsługi Klientów.

Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w chwili zawarcia umowy, chyba że strony uzgodnią inaczej i nie narusza to praw Konsumenta.

15. Postanowienia końcowe

Regulamin podlega prawu polskiemu.

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się powszechnie obowiązujące przepisy prawa.

W przypadku Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta postanowienia Regulaminu nie ograniczają uprawnień wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.